L’entreprise belge d’impression d’étiquettes Digi-Paq a récemment installé une quatrième presse à étiquettes à jet d’encre numérique Truepress LABEL 350SAI-S, renforçant ainsi le partenariat solide entre les deux sociétés.
Kortemark, Flandre/Belgique – Digi-Paq, une entreprise familiale d’impression d’étiquettes, a commencé son parcours avec seulement 2 personnes et une seule presse d’étiquettes SCREEN Truepress LABEL L350 de première génération. À partir de ces débuts modestes, Digi-Paq a connu un succès fulgurant.
« Nous avons commencé avec une presse d’étiquettes SCREEN en 2017 », a commencé Christophe Parrein, codirecteur de Digi-Paq, « et parce que nous voulons toujours avoir la technologie la plus récente, nous en avons acheté six au cours des sept dernières années, remplaçant nos anciens équipements par les modèles les plus récents. Aujourd’hui, pour faire face à toutes nos commandes, nous avons quatre presses à jet d’encre UV Truepress LABEL 350SAI-S qui fonctionnent en continu sur deux équipes quotidiennes. »
Numérique dès le premier jour
Le fondateur de l’entreprise, Stefaan Parrein, a reconnu très tôt que l’avenir de la production d’étiquettes résidait dans l’impression numérique à jet d’encre. Les presses à jet d’encre permettraient à Digi-Paq de répondre aux demandes changeantes du marché en matière de qualité constante, de flexibilité et de capacité à produire une grande variété de conceptions d’étiquettes dans des délais serrés. Cela l’a convaincu qu’il serait plus efficace d’investir exclusivement dans des équipements d’impression d’étiquettes numériques dès la création de l’entreprise.
Christophe a commenté cette décision en disant : « Nous avons vu que la technologie évoluait. Le processus de production conventionnel a été efficace pendant longtemps, mais les clients ont développé de nouvelles attentes et exigences. La technologie numérique a répondu à ces demandes et nous a offert des arguments de vente uniques. Nous pensions que le numérique allait prendre de l’ampleur, et je pense que nous avons eu raison. »
Une fondation basée sur la confiance et l’engagement
« Avec notre première presse, nous savions que nous voulions du jet d’encre numérique, mais c’était encore un territoire inconnu », a déclaré Frederik Parrein, codirecteur de Digi-Paq. « Après des recherches, nous avons trouvé que SCREEN avait le meilleur portfolio pour nos besoins. Lorsque nous les avons approchés, ils ont fait plus que nous fournir des presses à étiquettes, ils nous ont convaincus que non seulement leurs solutions d’impression numérique d’étiquettes répondraient à nos exigences, mais qu’ils nous assureraient un départ solide. »
Une fois que Digi-Paq a pris la décision de s’associer avec SCREEN, ils ont fourni un soutien complet tout au long du processus de démarrage. Leurs ingénieurs techniques ont veillé à ce que les profils de couleur soient précis, testé la qualité de l’image, et confirmé que le flux de production des étiquettes et l’intégration avec les équipements de finition étaient cohérents. En outre, ils ont offert une formation complète aux opérateurs pour maximiser les capacités de la presse à étiquettes, gratuitement. Ensemble, ces efforts ont permis à Digi-Paq de sécuriser rapidement des clients et des commandes, établissant ainsi sa présence dans l’industrie locale de production d’étiquettes et d’investir dans une deuxième presse en moins d’un an.
Service et support : l’avantage SCREEN
« Depuis cette première presse, notre relation professionnelle n’a cessé de se renforcer », a poursuivi Frederik, « et cela grâce à leur réactivité à nos besoins et à leur support technique approfondi. »
Lorsque Digi-Paq identifie des améliorations possibles ou remarque un domaine où un processus pourrait être rendu plus efficace, ils communiquent ces idées à SCREEN. Leur programme de R&D prend en compte ces retours, puis implémente les innovations lorsque c’est possible, au bénéfice de Digi-Paq et des autres utilisateurs de SCREEN.
La fiabilité et le support technique sont également essentiels pour les opérations de Digi-Paq. Pour répondre à ces attentes, ils ont appris à faire confiance à la conception robuste des équipements SCREEN, qui fonctionnent de manière stable en deux équipes avec un minimum de problèmes. La conception soignée des presses, combinée aux temps de réponse rapides du service de SCREEN, se traduit par des temps de disponibilité des presses bien supérieurs à 90 %.
Partenariat en cours
Avec la technologie de pointe de SCREEN, Digi-Paq a été en mesure de répondre aux exigences changeantes de ses clients, offrant des délais de livraison plus rapides, des couleurs et une qualité d’impression constantes, ainsi qu’une flexibilité inégalée. Les encres résistantes aux produits chimiques et à l’eau font que 85 % des étiquettes n’ont pas besoin de vernis protecteur. Parallèlement, la stratégie de fournisseur unique adoptée par Digi-Paq a rationalisé ses processus de production, garantissant que tous les équipements fonctionnent de manière transparente ensemble et facilitant le passage des opérateurs d’une tâche à l’autre pour maximiser l’efficacité.
« Notre croissance a été immense, et c’est grâce à notre technologie », a commenté Christophe. « Pour trouver de nouveaux clients et soutenir nos clients actuels avec les meilleures solutions, nous cherchons toujours à adopter la dernière technologie d’impression d’étiquettes, et après avoir fait notre étude de marché, nous sommes arrivés à la même conclusion à chaque fois. En sept ans, nous avons acheté six presses SCREEN, non pas parce qu’elles sont notre fournisseur existant, mais grâce aux solutions uniques qu’elles peuvent fournir et à leur service et support étendus. Ce partenariat a été très fructueux et nous attendons encore plus de succès pour les deux entreprises à l’avenir. »
